Bra betyg baserat på vad?

Läser i HN att det gått ut en enkätundersökning under två veckor i höstas på förvaltningen i Mark
Nu får man bra betyg.


Frågan är hur man gjorde.
Vad var syftet med enkäten och vad skall man använda den till.
vill de förbättra sig eller bara få ett bekräftande.
Vilka tillfrågades. Var det de som var på besök, kunde man vara annonym eller visste den som skrev på att någon visste vem man var?
Om man är i beroende ställning och inte anonym får man då rätt svar?
Hur många gick den ut till? delades den ut till besökande på kontoret eller skickades till andra. Vet många som inte fått den. så det brde vara bara på kontoret. 
Om den bara gått ut till ett begrändat antal och fick in 122 svar hur många tillfrågades. Hur många svarade inte.
Om de som inte svarat är de inte nöjda eller vågade de inte.
Hur såg frågona ut? var det kryssfrågor med givna svar eller lämnades det öppet för egna reflektioner.
Var det frågor som ar lätta satt svara på eller tog dt en stund så en del valde att låta bli för det?
Var det frivilligt att svara eller uppmanades man på sittnade möte. fick man den med hem och kunde lämna in den senare? som sagt var den annonym eller inte.

Gick för några år sedan en kurs i statestik och enkätudnersökningar. jag har fått lära mig att man itne kan dra slutsatser utan att veta dessa saker.