En bra chef rättar snabbt till misstag

I gårdagens nummer av Hallandsposten hade jag inne ett debattinlägg. Det handlade om den familj jag har kontakt med där och som råkat illa ut. http://hallandsposten.se/asikter/debatt/1.1398846-en-bra-chef-rattar-snabbt-till-misstag
Rubriken är: En bra chef rättar snabbt till misstag och avslutar med orden:

Varför sitter det så långt inne med en offentlig ursäkt? Det man utsatt familjen för är oförlåtligt och lämnar stora och djupa sår. Ingen på förvaltningen har hängts ut, ingen på förvaltningen har blivit av med sina barn på falska grunder.
Vem har ansvaret , och är det så ni vill att era medborgare skall behandlas? Vem sätter ribban för hur era handläggare hanterar era medborgare? Om chefen är så ovillig att se och rätta till, så snabb att skyla över och dölja de fel man gjort, undrar jag hur många fler som utsatts.
Ni är till för medborgarna, inte tvärtom, och skall inte vara så motvilliga till upprättelse när ni gjort fel.